Última actualización: 12 de agosto de 2026
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta del juego Cell Chase y los datos asociados. Puedes hacerlo tú mismo desde el juego (recomendado) o solicitarlo por correo.
Abre Cell Chase y entra a tu perfil, sección MI CUENTA:
En ambos casos, tu cuenta y sus datos se eliminan de inmediato de nuestros servicios (Unity Gaming Services). Es la forma más rápida y segura, porque tu sesión ya está iniciada: nadie más puede hacerlo por ti.
Puedes pedir la eliminación por correo, sin reinstalar el juego, escribiéndonos a anquiplay@gmail.com (asunto: “Eliminar cuenta - Cell Chase”). Incluye tu ID de jugador (el número que aparece en MI CUENTA, con el botón “Copiar”) para que localicemos tu cuenta.
Como ese ID también lo pueden ver tus amigos, por sí solo no basta para autorizar un borrado. Antes de eliminar nada, confirmamos que la cuenta es tuya pidiéndote datos que solo el titular conoce y que comprobamos en nuestros servidores — por ejemplo, tu saldo de monedas y de gemas y tu nivel. Así nos aseguramos de que nadie más pueda solicitar el borrado de tu cuenta.
Si vinculaste un correo, la vía más rápida y segura es reinstalar el juego, iniciar sesión y borrar tú mismo la cuenta (Opción 1); no es obligatorio reinstalar. Procesamos las solicitudes verificadas en un plazo máximo de 30 días.
Nota: una cuenta de invitado es anónima y está ligada a tu dispositivo. Si no hiciste compras y la desinstalaste sin tener a mano tu ID, es posible que no podamos identificarla; por eso, la forma segura de borrar un invitado es desde la app (Opción 1) antes de desinstalar. Para no perder el acceso, vincula un correo desde MI CUENTA.
Tu progreso (nivel y puntos), cosméticos, saldo de monedas y gemas, tu nombre y tus datos de amigos y presencia. La eliminación es permanente e irreversible y las compras realizadas no se reembolsan.
Podemos conservar durante un tiempo limitado registros mínimos que la ley o la seguridad exijan (por ejemplo, prevención de fraude).
Cell Chase — anquiplay@gmail.com.